Юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский в беседе с RT рассказал, какие права есть у должников при общении с коллекторами.
- Сгенерировано с помощью ИИ
«Взаимодействие коллекторов и должников регламентирует специальный закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Данный закон устанавливает единые правила общения с должниками со стороны банков, МФО и коллекторских агентств», — поделился он.
По его словам, звонки должнику разрешены только в рабочие дни с 8:00 до 22:00 и в выходные с 9:00 до 20:00 по местному времени.
«Закон устанавливает, что коллекторы могут совершать не более двух звонков в неделю и восьми в месяц. Также сборщикам долгов нельзя превышать допустимое количество текстовых и голосовых сообщений: не более двух в сутки, четырёх в неделю и 16 в месяц», — перечислил он.
При этом спустя четыре месяца с начала общения с коллекторами должник может направить через нотариуса или заказным письмом официальный отказ от общения по телефону, продолжил юрист.
«В этом случае коллекторы смогут связываться с должником только через почту. Должник должен иметь в виду, что коллекторы не имеют права звонить его родственникам, друзьям или коллегам без их письменного согласия. Естественно, что закон запрещает применять коллекторам физическую силу или угрозы», — отметил он.
Любое психологическое давление, оскорбления или физическое насилие в отношении должника являются уголовным преступлением, обратил внимание Хаминский.
«В случае нарушения закона, необходимо его фиксировать, записывать разговоры на диктофон и сохранять скриншоты СМС, а затем подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов. Если же незаконными действиями коллекторов причинён моральный вред, то его можно попробовать взыскать», — подытожил он.
Ранее юрист Алла Георгиева рассказала, что долги можно вернуть даже от банкрота.
