Согласно статистике, спрос на нянь в России с каждым годом растёт. При этом часть родителей испытывают тревогу при найме специалиста: обеспечит ли няня ребёнку качественный уход, всегда ли будет дружелюбна и корректна, а если отношения сложатся хорошо — не станет ли окончание сотрудничества травмой для ребёнка? RT поговорил с экспертами и узнал, как и где найти няню, что входит в обязанности такого работника, как понять, что няня подходит или же ведёт себя неподобающе, а также как завершить отношения, когда ребёнок подрастёт.
- Gettyimages.ru
— Какие государственные и отраслевые стандарты сегодня действуют для профессии «няня»? Можно ли говорить, что это отдельная профессия?
Эксперт в сфере семейного сервиса и профессиональной подготовки нянь, автор книги «Семь секретов няни: тонкости профессии» Александра Сухова
— Да, няня сегодня — это полноценная, законодательно закреплённая профессия с чёткой нормативной базой. Её статус подтверждается документами федерального уровня: это ГОСТы Р 55595-2013, Р 57597-2017 и Р 71249-2024. Также есть профессиональный стандарт «Няня», который определяет трудовые функции, умения и знания для работы няней в соответствии с трудовыми функциями. Они зависят от возраста детей: до года, один — три года и три — семь лет. Отдельно идёт речь об уходе за детьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).
С 2025 года проводятся профессиональные экзамены для нянь. По итогам независимой оценки можно получить квалификации «Няня» или «Няня (в том числе для детей с ОВЗ)».
— С какого возраста ребёнку оптимально нанимать няню? И что лучше: детский сад или няня?
Профессор кафедры детской и семейной психотерапии факультета «Консультативная и клиническая психология» МГППУ кандидат психологических наук Елена Чеботарёва
— Чаще всего нянь нанимают для детей в возрасте от 1—1,5 до трёх лет. Но при необходимости няня может подключаться и с рождения. Няня гораздо лучше, чем детский сад, справляется с присмотром за ребёнком и задачами общего развития: она может применять индивидуальный подход, не распыляя внимание между многими детьми, создавать хороший эмоциональный контакт с ребёнком.
- Gettyimages.ru
Детский сад обеспечивает социализацию. Но его отсутствие могут компенсировать студии, спортивные секции, детские площадки. Ребёнку дошкольного возраста стоит посещать группы подготовки к школе или осваивать стандартную программу с няней.
Документы, знания, опыт
— Обязательно ли няне иметь профильное образование и какое: педагогическое, медицинское?
Александра Сухова: По закону няня обязана иметь профильную подготовку. Это может быть среднее профессиональное образование по профилю «Дошкольное образование» или «Педагогика и психология дошкольного образования». Допускается пройти курсы.
Няня обязана владеть навыками оказания первой помощи детям, а при работе с детьми до года обязательно должна иметь медицинскую подготовку.
Елена Чеботарёва: Хорошая няня — это человек, обладающий базовыми знаниями и навыками из целого ряда наук. Нет смысла придавать особое значение наличию формального образования. Гораздо важнее опыт работы, навыки и личные качества.
Нужно, чтобы няня умела и была готова делать то, что от неё ожидают родители, чтобы любила детей и умела находить подход к конкретному ребёнку. Важно, насколько взгляды няни на жизнь согласуются с убеждениями семьи.
Няня должна хотя бы на житейском уровне знать основные психологические задачи каждого возраста: какие качества и способности формируются и какие условия для этого требуются, иметь представления о кризисах развития ребёнка.
— Какие вопросы задать няне на первом собеседовании?
А. С.: На собеседовании важно получить полную картину. Чтобы узнать больше о личных и профессиональных качествах, попросите няню рассказать о себе, своей семье и об образовании. Можно спросить, почему человек выбрал профессию няни. Уточните, какими методиками владеет няня и как оценивает свои сильные и слабые стороны.
Поговорите про опыт и обязанности: работала ли няня ранее с детьми того же возраста, что именно делала в предыдущих семьях.
- Gettyimages.ru
Самые важные вопросы касаются конкретных ситуаций. Спросите, как няня поступит, если ребёнок впал в истерику или дерётся, подавился или потерял сознание. Смоделируйте проблемы: например, ребёнок забросил мяч на проезжую часть или двое детей на прогулке побежали в разные стороны.
— Какие документы стоит запросить?
А. С.: Обязательно проверьте паспорт, медкнижку, справку об отсутствии судимости, а также диплом или сертификаты об образовании. Не помешают и рекомендации с контактами предыдущих работодателей.
— На что обращать внимание в поведении и во внешнем виде?
А. С.: Одежда должна быть аккуратной, чистой, без резких запахов духов или табака. Ногти — коротко острижены. Проанализируйте манеру общения: как няня держится, смотрит ли в глаза, говорит ли спокойно и уверенно. На пробной встрече оцените взаимодействие с ребёнком. Понаблюдайте, как няня подходит к малышу, заговаривает ли с ним.
Е. Ч.: Важно, чтобы у няни был интерес к тому, как проявляется ребёнок. Лучше, когда проделки не заставляют её терпеть, а вызывают искреннее любопытство, стремление понять, что движет ребёнком.
Также для няни важно уметь поддерживать дисциплину. Для этого важны эмоциональная устойчивость, последовательность, организованность.
Очень хорошо, когда у няни достаточно широкий кругозор, чтобы она могла сообщать ребёнку достоверные сведения об окружающем мире и обществе.
— Какие вопросы нужно задавать предыдущим клиентам?
А. С.: Важно задавать конкретные вопросы. Как долго с ними работала няня и почему сотрудничество завершилось? Какие обязанности она выполняла? Соответствовала ли она им на практике? Как она реагировала на форс-мажорные ситуации?
Важно, как складывались отношения с ребёнком и членами семьи. Могла ли няня опоздать, уважительно ли она относилась к времени работодателя и границам в целом, выходила ли на связь по пустякам.
Любимая няня или тайный обидчик
— Как понять, что ребёнку подходит конкретная няня? И сколько обычно нужно времени на привыкание?
Е. Ч.: Поначалу ребёнку может не понравиться, что няня заставляет его выполнять требования, поддерживает дисциплину. Нужно смотреть на то, как ребёнок реагирует на няню, с какими эмоциями рассказывает о том, что они вместе делали.
Если выбрали хорошего специалиста, у ребёнка будет с ней хороший контакт: малыш будет с удовольствием идти к няне, взаимодействовать с ней. У него будет преимущественно хорошее настроение, он будет охотно слушаться и няню, и родителей. И главное — он будет благополучно развиваться.
Время, необходимое для привыкания, зависит от характера ребёнка, его опыта предыдущих отношений с теми, кто за ним присматривал, от того, сколько времени он проводит с няней. Нужно смотреть на динамику их отношений.
— Часто ли бывает личное несовпадение — когда с одной семьёй няня прекрасно ладит, а с другой не сходится характерами?
А. С.: Это нормально. Психологическая совместимость имеет огромное значение. Няня не робот. Она может быть идеальна для одной семьи, но совершенно не подходить другой из-за различий в темпераменте, ожиданиях или стиле воспитания. Поэтому так важны пробные дни и честный диалог.
— Может ли помешать повышенная тревожность со стороны родителей?
А. С.: Да, это распространённое явление. В таких случаях полезно прописать в договоре чёткие медицинские и бытовые инструкции. Если тревога мешает довериться специалисту, возможно, семье стоит сначала поработать с психологом.
— Что делать, если мама ревнует к няне? И не вредит ли общение с няней привязанности к родителям?
Е. Ч.: Это почти неизбежно. Если няня хорошая, ребёнок к ней привязывается. И надёжная опора в лице няни ему на пользу. Родители же всё равно остаются самыми важными людьми для ребёнка, им не стоит бояться конкуренции. Важно учитывать, что значение имеет не столько количество времени, проводимого родителями с ребёнком, сколько его качество.
- Gettyimages.ru
Есть риск, что ребёнок, видя своих родителей только в приятные моменты, может их идеализировать и начать думать, что он их недостоин. Поэтому важно, чтобы родители рассказывали о своих неудачах. Тогда они будут не недостижимым идеалом, а живыми людьми, которые могут понять, поддержать, научить преодолевать трудности.
— Если ребёнок сильно привязался к няне, как провести границу между родными и наёмным специалистом?
Е. Ч.: Родителям важно прислушиваться к своим ощущениям и чётко проговаривать правила и с няней, и с ребёнком. Если ребёнок пытается их менять — обсуждать с ним, в чём причина и почему родителям важно соблюдение правил. Возможно, иногда стоит к нему прислушаться или найти другие способы удовлетворения потребностей, которые стоят за желаниями. Ему можно объяснять (языком, соответствующим возрасту), что у няни есть своя жизнь, личное пространство, которое нужно уважать.
Конечно, если у ребёнка сложились близкие отношения с няней, окончание контракта будет переживаться как потеря близкого человека. Но невозможно полностью оградить ребёнка от таких потерь. Важно поддерживать его: признавать его чувства, помогать ему их осознавать, называя, описывая, говорить, что это естественно.
Если с няней расстались хорошо, можно изредка созваниваться — например, вместе с ребёнком поздравлять её с праздниками. Часто няни и сами рады узнавать, как дела у их воспитанников.
Главное, чтобы ребёнок не чувствовал себя брошенным, понимал, что няня ушла не от него, а потому, что так устроена жизнь, что она его по-прежнему любит, но она нужна и другим детям или своей семье.
— Есть ли список «красных флагов» — звонков, которые чётко говорят о профнепригодности няни?
А. С.: Серьёзные проблемы — несовпадение взглядов на воспитание: по питанию, режиму, дисциплине, а также отсутствие интереса к ребёнку. Препятствием может быть и чрезмерная навязчивость или несоблюдение личных границ.
Должен насторожить негатив и сплетни в адрес предыдущих работодателей. Вопросы вызывает отсутствие документально подтверждённого опыта и образования. Изменчивость планов, запутанные ответы на прямые вопросы — «жёлтый флаг», который может перерасти в «красный».
— Как по поведению ребёнка понять, не обижает ли его няня, когда родителей нет рядом?
Е. Ч.: Для безопасности ребёнка важно, чтобы он понимал и чувствовал, что с любой проблемой он может прийти в первую очередь к родителям и они всегда помогут. К этому нужно приучать с раннего детства.
Ребёнок не станет тянуться к взрослому обидчику. Он будет проявлять настороженность, возможно, негатив — огрызаться, спорить, капризничать, вести себя более агрессивно. А может, наоборот, притихнуть, неожиданно стать более послушным, услужливым или замкнуться в себе.
- Gettyimages.ru
Маленькие дети выражают себя в играх и рисунках. Можно попросить ребёнка нарисовать, как они гуляли с няней, и поиграть с игрушками в няню. Но не нужно делать скоропалительных выводов: это косвенные сигналы, всего лишь повод внимательнее присмотреться.
Младенцы при контакте с обидчиком будут демонстрировать испуг, недовольство — важно понаблюдать, насколько эти реакции устойчивы.
Обязанности по ГОСТ или помощник на час
— Что входит в обязанности няни, а о чём просить её родители не имеют права (уборка, готовка и т. п.)?
А. С.: Обязанности няни закреплены в ГОСТе. Это осуществление присмотра и ухода, кормление по графику, гигиенические процедуры, развивающие занятия и игры, прогулки. Уборка детской комнаты и приготовление детской еды входит в обязанности только по согласованию с заказчиком.
А вот уборка всей квартиры, готовка для взрослых, закупка продуктов, ночные дежурства и выполнение прочих поручений — за рамками обязанностей няни, если это не прописано в договоре. Как правило, это иной формат услуг. Обычно это оплачивается отдельно и оформляется как дополнительное соглашение к договору.
— Есть ли у современных нянь кодекс профессиональной этики, по аналогии с врачебной этикой?
А. С.: Прямого единого кодекса, обязательного для всех нянь, пока нет. Однако в профессиональном стандарте и ГОСТе прямо указано, что няня должна «соблюдать правовые, нравственные и этические нормы». Это значит, что понятия уважения к ребёнку, соблюдения границ — не просто пожелания, а официальные требования к профессии.
- Gettyimages.ru
— Часто семьи, нуждающиеся в няне, не знают, с чего начать её поиски. Как в кратчайшие сроки найти подходящего специалиста?
А. С.: Прежде всего нужно определиться с требованиями. Чётко опишите график, обязанности, необходимые навыки, возраст ребёнка. Это сэкономит время на собеседованиях.
Выберите каналы поиска. Самый надёжный, но медленный путь — сарафанное радио, по знакомству. Можно искать на специализированных сайтах и платформах. Там больше кандидатов, но необходимо проверить резюме и отзывы.
Самый быстрый и безопасный вариант — обратиться в агентства по подбору персонала. Здесь проверяют документы, рекомендации и навыки, но, конечно, на платной основе.
Следующий шаг — собеседования. Не останавливайтесь на одном кандидате. Созвонитесь с тремя — пятью нянями, назначьте личные встречи и обязательно организуйте пробные дни. До того как заключить договор, проверьте рекомендации. Это критически важный шаг.
Когда вы уверены в своём выборе, обязательно составьте письменный договор, чтобы избежать недопонимания по обязанностям, графику и оплате.
— Есть формат бебиситтеров, когда студентки нанимаются посидеть с ребёнком несколько часов, без постоянного трудоустройства. Что об этом думают профессионалы?
А. С.: Этот формат популярен, но есть риски. У бебиситтера, скорее всего, нет педагогического или медицинского образования, навыков первой помощи или знания развивающих методик. Без проверки документов и рекомендаций вы не знаете, кому доверяете ребёнка. А договорённости на словах часто приводят к конфликтам, если что-то идёт не по плану.
Бебиситтеры скорее помощники для кратковременных ситуаций. Обращаться к ним рискованно из-за низкой безопасности и отсутствия гарантий качества.
