Регулярные остановки лифта между этажами, сильные рывки, проблемы с открыванием дверей и другие повторяющиеся сбои — основание добиваться проверки его технического состояния, а не ограничиваться очередным вызовом диспетчера.
- РИА Новости
Об этом в беседе с RT рассказала адвокат, руководитель Дома права «Аванти» Надежда Борзенко.
«Лифт относится к общему имуществу многоквартирного дома, а организация, отвечающая за управление и содержание дома, обязана обеспечивать его надлежащее и безопасное состояние. Эти обязанности следуют из ст. 36 и 161 ЖК России, а специальные требования к эксплуатации лифтов установлены постановлением правительства РФ №1744», — подчеркнула она.
По словам эксперта, при аварийной остановке в первую очередь необходимо связаться с диспетчером через переговорное устройство в кабине или по номеру аварийной службы.
«Самостоятельно раздвигать двери и пытаться выбраться из кабины нельзя. По действующим правилам эвакуацию пассажиров квалифицированный персонал должен провести в течение 30 минут с момента регистрации сообщения. На устранение неисправности отводится не более 24 часов с момента остановки лифта, когда для ремонта не требуется капитальный ремонт или модернизация», — добавила адвокат.
Отмечается, что при повторяющихся сбоях стоит направить письменное обращение в организацию, отвечающую за управление и содержание дома.
«В нём нужно указать даты и характер неисправностей, номера диспетчерских заявок и потребовать установить их причину и проверить техническое состояние лифта. Обращения и ответы, фото и видео лучше сохранять — они подтверждают регулярность проблемы и то, что о ней было известно ответственной организации», — посоветовала Борзенко.
- Сгенерировано с помощью ИИ
Также, по её словам, можно запросить сведения о последнем техническом освидетельствовании лифта, которое в течение назначенного срока службы проводится не реже одного раза в 12 месяцев, и выяснить, были ли устранены выявленные при проверке нарушения.
«Если письменное обращение не дало результата, можно обратиться в региональный орган государственного жилищного надзора — он проверяет, как исполняются обязанности по содержанию общего имущества дома. При сбоях, которые могут указывать на нарушение требований безопасности самого лифта, например резких остановках, сильных рывках кабины или проблемах с дверями, жалобу можно направить и в территориальный орган Ростехнадзора», — добавила она.
Самостоятельно устанавливать причину неисправности жильцам не требуется: достаточно описать характер и периодичность сбоев, а оценивать техническое состояние лифта должны специалисты, пояснила юрист.
При причинении вреда здоровью вопрос переходит уже в плоскость гражданской ответственности, отметила специалист.
«Полученную травму необходимо подтвердить медицинскими документами, расходы на лечение — чеками и другими платёжными документами. Также следует сохранить фото и видео, сведения о вызове аварийной службы и документы, которыми оформлялось происшествие», — заключила собеседница RT.
Ранее эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал, что платить за лифт должны все жильцы дома, в том числе первого этажа.
