Банк вправе менять условия обслуживания уже выпущенной карты только в пределах установленных законом и первоначально согласованных условий, рассказала в беседе с RT доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова, кандидат юридических наук Наталья Свечникова.
- Сгенерировано с помощью ИИ
«Положение договора о праве банка самостоятельно менять тарифы само по себе не позволяет вводить для физического лица новые комиссии или увеличивать действующие», — поделилась она.
По её словам, для кредитных карт ограничения ещё строже: банк не вправе по своему усмотрению повышать процентную ставку, вводить новую комиссию или увеличивать платежи заёмщика, кроме случаев, прямо разрешённых федеральным законом.
«В рамках медиации можно требовать сохранения прежнего тарифа, возврата уже списанных сумм, перерасчёта либо перевода на другой продукт с близкими условиями», — отметила специалист.
Банк России рекомендует сообщать о допустимых изменениях заранее, обычно минимум за 15 календарных дней, подчеркнула она.
«Уведомление может направляться по смс, через приложение, интернет-банк, электронную почту или письмом, когда этот способ предусмотрен договором», — продолжила эксперт.
При этом публикация нового тарифа на сайте сама по себе не означает, что клиент согласился на увеличение расходов, дополнила юрист.
«Без предварительного уведомления возможны отдельные изменения в пользу клиента или случаи, когда начинает действовать условие, согласованное заранее», — рассказала собеседница RT.
Если клиент не согласен с новыми условиями, можно договориться о возврате комиссии, сохранении прежнего тарифа на определённый период, переводе на другой тариф или закрытии счёта с перерасчётом начислений, заключила Свечникова.
Ранее эксперт Игорь Поздняков рассказал, что при покупке ряда товаров можно предъявить водительские права.
